【より良いアンケートの取り方】
良い商品を完成させる為の必須条件!
それは【アンケート】なのだ!
ちょうど今
7チャレが無事終了して
皆様からアンケートをしてる所なのだ!(^^)
任意なのですがみんなめちゃくちゃ長文で今回の7日間の事を書いてくれてます😊
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でね、アンケートのやり方ってのが実はあって
よくさ、「アンケートお願いしまーす」って
空欄の紙ドーンって渡す人いるじゃん。
❌あれ最悪ね❌
と言う事で
今日はアンケートのもらい方についてお伝えします😊
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①予測する
単純にアンケート用紙配るだけじゃなくて
その前に自分でアンケートを予測してみて、
お客様との答え合わせをする!
自分の感覚が独りよがりだったら
そこは自己満だったと反省しよう!(^^)ノ
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②アンケートの項目を記そう
質問として「どうでしたか?」だけだと何を答えて良いか分からないので、具体的に何を聞きたいのかはハッキリさせてあげよう(^^)
(おすすめ)
・やる前、やった後
・よかった講座
・今後やってほしい事
↑ここら辺は外せない!
ちゃんと案内しないと「よかったです」で終わられてしまってアンケートの意味が全くなくなってしまうので気をつけよう!
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③公開の有無
答えてもらったアンケートを外で公開して良いかは聞いておこう!勝手に顔と名前出されると嫌な気持ちにになる事ってあるんです!
あと、基本やらないとは思うのですが
たまーに劣悪な人は【アンケートの編集】してます😅
↑クズいっっ!
わかると思いますが、これは辞めてあげてw❌
なら、載せなきゃいいじゃんっ!
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で、そもそもお客様が
アンケートすら書きたくない!
強要された!ってなってしまってる場合は
アンケート取る以前に大きな問題が有ります😩
✅講座の満足度が極端に低い
✅コミュニケーション不足すぎ
なんとなくですが
アンケートお願いされて「嫌だね」って思う時は
「お前、このレベルでアンケートとか取ってんじゃねーよ!この不満足度合いわかんないの?」
の意味が込められてる訳です😱
そこに関しては今日はお伝えはしませんが、気を付けてね😊
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と言う事で
やはりアンケートって大事!
ちょっと怖い気もするけど
自分の感覚だけに頼るのは危険で
こうして
実際受けたお客様からの意見ほどありがたいものはないのだ(^^)
このアンケートを元に
次の講座とか、プログラムを入れ替える講座を検討するとより良いものが出来ていきます😊
こうして軌道修正しながら
次はもっと良くなって
その次はもっともっと良くなるのが理想だね(^^)
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商品は自分の売りたいものじゃ無くて
お客様の欲しい物!
そして
あなたが教えられるやり方じゃなくて
お客様が自然に出来るようになるやり方!
↑これをまざまざと感じた今回の7チャレでしたー(^^)ノ
アンケートでも皆さんの
成長や喜びが見て取れてうれしい😆😆
公開🆗のやつはまた皆様にもご報告させていただきますねー(^^)ノ
アンケートは家宝です!
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