【なぜ集まっても買ってもらえないのか?】
時折良さげなお店に行くと(普段は丸亀製麺一筋)お勉強になる事が多い。
言葉遣いとかお会計とか、置いてあるものとか商品自体のクオリティとか。
今日は珍しく西麻布にお出掛けした。
ほいで、美味しいと言うお店にやって来た。
で、まず思ったのが美味しいかはハッキリ言って食べなきゃわからないけど。
店構えからして「美味しそう」とか「この料理は高そう」とか「器見ても良さそう」とか思う。
やはり買う前の心理で【期待値】が上がってて商品がそれ以上なら
●次もまた来る
●絶対来る!
ってなるし【期待値】を下回れば何故かガッカリする😞
これはうちらの商売も全く同じでSNSの発信で【期待値を上げる】のはとても重要な事だけど上げすぎると【期待値を下回る】可能性が出てくるわけよ!
つまり新規は取れるけどリピーターさんが付かない状態。
だからこその、あなたの「素」が必要だったりする。
腹を割ってこない相手にはあなたも腹を割らない様に。
あなたが見かけばかり気にしたら相手もあなたの見かけしか見ない。
あなたが嘘つきなら相手も嘘をつく。
発信や投稿の時点で自分を大きく見せ過ぎることはお客様から見たら【騙された!】みたいに受けとられかねないじゃない?
Live配信を推奨する本当の理由はソコ!
Liveだから見えるし、ポロっと言った一言も聞いてる。
あなた と言う人がこれほどわかるものはない。
ここ最近流行ってるclubhouseも同じあれもLiveというか、まんま出るじゃん?
その人がよく見える。
お客様にとっては相手を選ぶ為の良きツールだと思う。
こっちが集客する気でやってたとしてもそんな事はどうでも良くて良ければ行くし、そぐわなければ来ない。
雑にフォロワー増やしても何人残るか?来るのか?
お金払ってでも学びたいのか?は実はあなたの発信次第。
そして、その言ってた事とやってる事の不一致があったり、お客様からの【期待値】を下回ればリピーターさんは来ないし。
商品が売れることもないでしょう。
こんなに学べる場所が沢山ある訳だからたまにはいつもと違うお勉強の仕方もアリだなとつくづく思う遠藤でしたー
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