ビジネスしてて間違っちゃいけないのが
「誰が顧客か？」って事。
　
　
え？顧客って目の前のお客様じゃないの？
　
　
そう…なんですが
　　　　　　　私←→お客様

この関係性の場合は
ストレートに目の前のお客様からお金もらって
そのお客様にサービスを提供するから、わかりやすいんだけど
　
　
　　　　　　　　私

　　　　コラボ　　　お客様

　　　　　　↑こんな風にトライアングル
　　　　　　　の場合、顧客を間違う事がある
　
　
・コラボライブ（私・コラボ相手・視聴者）
・企業研修（私講師・社長・社員）
・イベント主催（私主催・登壇者・観客）
・学校や塾（私先生・親・子供）
とかがわかりやすいかも知れない。
　
　
例えばコラボライブね
❶私
❷コラボ相手
❸視聴者
が存在するよね？　
　
　
　
／
さて問題
私の本当の顧客って誰？
＼


考えてみてね？



これは本当の顧客は
❷コラボ相手　
　
　
見てるのは視聴者。視聴者が買ってくれるんだけど、本当の顧客って
あなたに最大の利益を与えてくれる人なのです。
（お金・人脈・実績・チャンスなど）
　
　　
視聴者さんは1回3000円の講座とか
うまく行けば本名商品買ってくれるかもです
　
　
が、
そもそもその人達を繋いでくれた人
今後も繋いでくれるであろう人。
↑↑
こっちの方が遥かに大きな利益
（視聴者連れて来てくれたのもこの人だしね）
　
　
つーことは
最も利益を還元しなきゃいけないのも
❷コラボ相手
　
　
コラボ相手の喜ぶことは何？
コラボ相手のお客様の実績が上がる？
コラボ相手の集客や売上の手伝い？
　※コラボ相手が望んでるものは何？
ここを知る必要がある
　
　
　
でもたまに間違えて
ホントの顧客は❷コラボ相手なのに
❸視聴者さんだけに丁寧にしたり
頑張ったりする人がいるのです
　　　
　
そーすると❷コラボ相手（本当の顧客）の利益が少なくなるから関係が破断する。
もう組みたくないと思われてしまったり
紹介も生まれない
　
　
先日まんまと
これを間違えてる人が居て
その人がとてつもなく　自分の利益を減らす結果になっていた。
　
　
悪気もないんだけど
本当の顧客より、お偉いさんを優先してしまったことが原因…

　

立場的にそう言うのもわかるけど
1番世話になってる人、世話になる人の利益を減らしてしまった事で
みんなの心が離れてしまってた

　
失った信用取り返すのって
めちゃくちゃ難しいよね。
　
　　　
みんなは自分の本当の顧客
把握してるかな？