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【コミュニケーションの本質】

「優しい人」「意地悪な人」とか人と会ってみて
抱く印象は様々だが
接客をやってて気付いたことが1つあって。
 
 
その人は
・優しい人だけと意地悪な部分がある
または逆
・意地悪だけど優しい部分がある
 
つまりどちらも持っていて
多面体。
 


そして
あなたが相手のどの部分を
引き出させたのか?

 
 
例えば
めちゃくちゃ純度の高い子供といると
大人も純粋になるように 
 
こちらが優しいと相手も優しくなる。
こちらが元気に話せば相手も元気になる。
 
こちらが愛を持って接すれば相手も愛を持って接そうとする。
 

長い時間を過ごす夫婦や家族は
また少し違うかもだけど

接客とかちょっとしたコミュニケーションの場ならばほぼあなたの対応比例する。
 

買い物や接客を受けるお客様は
基本一番初めから態度悪い人って少ない。
 

一言二言話してみて
「え?それはなくない?」とか
「おい、シカトかよ」とか
「態度悪ぅっっ」とかを受けて
 
お客様も態度が変わる。 
 

やっぱりニコニコしてる人の周りには
ニコニコしてる人が多いし
文句多い人の周りは
文句言う人が多い。

その環境を作ってるのは紛れもなく自分なのだ。
その人の良い部分や、優しいところ、可愛いところを引き出す事ができたら

接客、コミュニケーションは
ものすごくやりやすくなるよね╰(*´︶`*)╯♡
 

結局自分の出方や伝え方次第で
見える世界が大きく変わるね🌎

 




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