【売れる人がやってる鉄板会話術】
セールス が得意な人、
営業のトップ
売上があげられる人
彼らの特徴ってなーんだ?🐼
それは
コミュニケーション力!
で、コミュニケーションが取れる人って聞くと
明るい人・よく喋る人ってなイメージ無いすか?
これね。実は不正解❌
今日はコミュニケーションの本質をお伝えします^ – ^ノ
これを分かっとくと
本当の意味でのコミュニケーションが取れる人になれちゃう。
つまり
セールス 苦手から脱出出来るチャンス⭐️
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まんず
コミュニケーションで
1番大事なのは【質問力】だと思うわけ。
【質問を制するものは会話を制す!】
↑これ、真面目にそうです!
あなたは【質問】出来てますか?
先日こんなことがあったの。
2人で共有する時間が90分くらいあって、
私はその相手の方と会話をする予定だったわけ。
そしたら
なんと、
85分くらいその人が
しゃべりまくってて…笑笑
遠藤は1つの質問ももらわんかった😅
この人は話が下手なわけじゃないのよ。
でも
コミュニケーションじゃない😅
流石にダムが決壊した勢いで喋るもんで、
止められなかったんだけど
感想としては、
なぜ私と話したいって言ったのかが謎…🙄
会話を進めるときに
前半で必ず必要になるのは、
「お相手が何を求めているかを理解する事」なのね。※これ、セールスも全く同じ
これが分からないまんま話し続けると
的をはずす🎯のよ…。
つまり
相手にとって不要な話をしてしまうわけ。
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当然聞く側は
●退屈
●興味ない
●時間を奪われる
●為にもならない
そんな事が起こるので
セールスなら買わないし。
セミナーなら聞かない。
Live動画なら離脱する。
授業なら寝るよね…
この話は「あなたの役に立つ」という事がわかったら、初めて「それなら聞きたい!」って言う状況を作るのが大事!
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例えば
こんな会話
🅰️「今、ビジネスでのお悩みって何がある?」
(⭐️質問)
🅱️「やっぱり集客ですかねー」
🅰️「具体的になんか取り組んでる事とかあるの?」(⭐️質問)
🅱️「今、動画の時代って言うから。Live動画初めて見たんですよ」
🅰️「で、成果とかはどうなの?」
(⭐️質問)
🅱️「それが全然見てくれる人が居なくて…何でなんだろう?」
🅰️「なるほど。動画見てくれる人が増えたら嬉しい?」(⭐️質問)
🅱️「そりゃそうですよ!やっぱり視聴してくれる人いなきゃ盛り上がらないし」
🅰️「じゃあ、どうしたら視聴者増えるか教えてあげるよ!思ったより簡単だよ^ – ^」
(提案)
🅱️「ぇ!?そんな方法有るんですか?」
的な感じ。
相手の困り事とか
今聞きたい事とかを解決できるなら
その話は聞きたいじゃない?
🅰️さんは自分の話をする前に
相手が何を求めてるかを質問で詳しく聞けたんだねー(^^)
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逆にここを怠って
相手の話を聞かない人はこんな感じ。
🅰️さんが先走ってる例
🅰️「やっぱりセールスできなきゃ売上立たないよね?🅱️さんはセールス した方がいいと思うなー。だって売り上げ欲じゃん!」(決めつけ)
🅱️「うーん…🙄まぁ」
🅰️「今、僕キャンペーンしててさ。絶対いいと思うんだよねー。このキャンペーンはさ、セールス 苦手な人が売上を上げるのに最強なんだよ!ね!」(提案)
🅱️「…そう…ねー😅」
なんか
押し売り感半端なくないすか?
気の弱い人は買うかもしれませんが
印象としてはワクワクして購入すると言うよりは
【買わされた感】が残るので
後でキャンセルになったり
買わなかった場合は単純に気まずいし、
この人との今後の関係すら危ぶまれる⚠️
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自分が話したいことがあったら
①質問する
②相手の目的を知る
③必要で有れば話す(提案する)
ってのが
コミュニケーションの鉄則よね。
だから
口数が多いから、コミュニケーションが取れてるとか
単純に明るいから
コミュニケーションが取れてるとかってわけじゃないのです。
コミュニケーションとは
相手を理解しようとする心💖
全ての始まりはココ!
だから口数が少なくても
良い質問ができればコミュニケーションは成立するし、
なんなら聞き上手な人の方が
好印象になる事だってあるのです^ – ^ノ
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売るのが苦手…とか
コミュニケーションが苦手…
なんて方は、
まず相手に質問してあげるところから
スタートすると良いかもしれません^ – ^⭐️
自分だけ永遠に話してるのは
会話でもなけりゃ
コミュニケーションでもなく
「自己満」
相手の顔見て、その人がニコニコしてるか?
嬉しそうにしてるか?
そんなも見てあげられると良いですね
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